中国移动4月移动业务顾客减少24.2万户!多位顾客反映被乱扣费

5同年20日消息，电讯披露2022年4同年客户服务信息应于。

应于推测，2022年4同年，伸展销售业务层面，电讯客户服务总数平均为9.66亿户，有线宽带销售业务层面，客户服务总数平均为2.51亿户。值得注意的是，电讯4同年伸展销售业务层面的净增客户服务数为倒数第，伸展销售业务层面的客户服务减少了24.2的旗。

《经济日报天下》报搜索黑猫投诉平台发现，有多位消费者全面性看出，电讯提供的一项综合性伸展支付销售业务--电讯和包在，存在内乱扣费现象。据这些消费者所引述，电讯销售业务员曾告知他们，开始运行和包在借款人购销售业务，同年话费达致一定金额就可仅限获赠手机、音响等宝物，然而他们却发现帐号被另外扣费，承诺的仅限赠送，实质上是依此商店。

中央纪委发达国家监院twitter推测，2020年，电讯就曾被点名存在“不知情定制等侵害群众利益”等问题。彼时电讯表示，将更进一步推动简便资费、资费可选择模式试点、在售资费全量公示和简便外卖更动互斥规则等举措，促进透明消费，增加客户服务体验和感知。(文|《经济日报天下》报 刘镇)